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miércoles, 26 de diciembre de 2012

Aumentan las agresiones y los incendios en Nochebuena, con menos llamadas al 112

MADRID.-   El número llamadas que ha recibido el servicio del 112 durante la pasada Nochebuena se ha reducido un 16,8 por ciento con respecto a la misma noche del año pasado pero han aumentado los avisos por reyertas y agresiones, incendios, intoxicaciones etílicas e infracciones de tráfico.

   Un portavoz de Emergencias Comunidad de Madrid 112 ha explicado que, en general, la noche ha sido "más tranquila" que la Nochebuena de 2011 porque ha habido menos llamadas que el año pasado aunque se observa que en determinadas tipificaciones ha subido el número de expedientes abiertos por el 112.
   No se ha producido ningún fallecimiento ni ningún herido grave en reyertas o accidentes de tráfico, y lo más destacado ha sido un incendio que se registró a medianoche en un chalé de San Agustín de Guadalix, que ha arrasado toda la vivienda pero que no ha dejado heridos puesto que estaba vacía.
   En total, desde medianoche de ayer hasta las 9 horas de este martes, se han registrado 2.165 llamadas, lo que supone una reducción de 439 llamadas con respecto al año anterior, cuando se produjeron 2.604. Esto se traduce en que las llamadas al servicio de Emergencias 112 han caído un 16,8 por ciento.
   Por tipificaciones, el mayor número de llamadas ha sido por avisos de reyertas y agresiones, que han pasado de 147 el año pasado a 164 en 2012 (+17), lo que significa que se han incrementado un 11,5 por ciento. En cuanto a intoxicaciones etílicas, se ha pasado de 46 a 63, (+17), un 36,9 por ciento más que en 2011.
   En incendios, se ha pasado de 32 en 2011 a 46 (+14) este año, lo que se traduce en un incremento del 43,7 por ciento; mientras que llamadas por infracciones de tráfico, se ha pasado de las 27 registradas el año pasado a 33 (+6), lo que supone un 22 por ciento más que el año pasado.
   La única tipificación que ha bajado ha sido la correspondiente a accidentes de tráfico, que ha pasado de las 23 llamadas que se recibieron en la pasada Nochebuena de 2011 a 15 (-8), lo que significa que han caído un 34,7 por ciento los avisos al 112 por esta circunstancia.

Más ruido

Las llamadas a la Policía Municipal de vecinos que se han quejado por ruido durante esta Nochebuena han crecido un 15 por ciento con respecto a la misma noche del año pasado mientras que las intervenciones del Samur han descendido un 8 por ciento si se compara con los datos del 2011.
   Un portavoz de Emergencias Madrid ha explicado que entre las 20.00 horas del lunes y las 8.00 horas de este martes, no se han registrado incidentes graves en las calles de la capital y se puede hablar de una noche "tranquila", con incidentes similares a los de otros años y con menos trabajo.
   Por un lado, el Samur ha hecho 81 intervenciones, un 8 por ciento menos que el año pasado. Los casos habituales han sido atención de heridos de carácter leve o muy leve, sobre todo, en peleas, pero en principio no ha habido ningún herido grave. En total, se han realizado 23 intervenciones.
   Por intoxicaciones etílicas de carácter leve, se han producido 10 intervenciones mientras que por accidentes de tráfico, se han realizado tres intervenciones, pero no los heridos no han sido graves. En ambos casos, se trata de los mismos números registrados en la Nochebuena de 2011.
   Los Bomberos del Ayuntamiento de Madrid, por su parte, han llevado a cabo 38 intervenciones, siendo la más frecuente la de sofocar fuegos en contenedores y papeleras en la vía pública. En este punto, se han contabilizado 22 intervenciones, frente a las 23 del año pasado.
   Asimismo, se ha intervenido en seis ocasiones por fuego en vivienda, pero no ha habido ni intoxicados ni heridos. También se han producido tres intervenciones por fuego en vehículos en la vía pública.
   En cuanto a la Policía municipal, ha recibido 1.800 llamadas, siendo los avisos más frecuentes las quejas de vecinos por el ruido. En total, ha habido 341 avisos por quejas vecinales de ruidos en domicilios particulares, un 15 por ciento más que el año pasado.
   También ha habido 11 accidentes de tráfico sin heridos y han detenido a un hombre, el conductor de un coche, acusado de un delito contra la seguridad vial. En los controles de alcoholemia, sólo se ha dado un caso positivo.

sábado, 8 de diciembre de 2012

El 112 formará a personal de la Embajada de Estados Unidos

MADRID.- La Cónsul General de la Embajada de Estados Unidos en España, Kathleen Hennessey, ha visitado las instalaciones del Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid para conocer de primera mano el modelo de gestión de emergencias madrileño y, en base a él, formar tanto al personal de la Embajada como a los nortemaericanos residentes en la región sobre cómo actuar en caso de emergencias.

   Durante su visita, Hennessey que estuvo acompañada por responsables del Centro de Emergencias, se interesó por el alto rado de desarrollo tecnológico con que cuenta el centro, cuya plataforma está preparada para soportar de forma óptima su labor de coordinador y gestor de la emergencia, no sólo atendiendo las llamadas de emergencia, sino también enviando las órdenes de actuación a los distintos cuerpos de seguridad y protección.
   En un comunicado, el Gobierno regional remarca que el Centro de Emergencias 112 cuenta con una plataforma tecnológica que cubre todo el proceso desde que entra la llamada del ciudadano hasta que se avisa a los efectivos y organismos necesarios para atender la emergencia.
   La cónsul general también se ha interesado por las distintas iniciativas tecnológicas puestas en marcha desde la sede del 112 para mejorar la eficacia y la respuesta ante las emergencias como son el sistema de atención a discapacitados auditivos, el de localización geográfica de móviles, el sistema de videovigilancia para la detección de incendios o la herramienta de aviso masivo a la población.
   La visita de la Embajada americana al 112 madrileño forma parte del plan formativo que ha diseñado y que está dirigido tanto al personal de la institución como a los norteamericanos afincados en la región para que sepan cómo actuar en caso de crisis o emergencia, nacional o internacional.
   Con la visita de esta delegación de la Embajada americana son 23 las instituciones y organismos internacionales, en representación de 29 países, las que han visitado este año las dependencias del Centro que la Comunidad de Madrid tiene en Pozuelo.
   Esta cifra confirma, a juicio del Gobierno regional que el Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid, que recibe un total de seis millones de llamadas al año, unas 15.000 diarias, se ha confirmado como un referente a nivel mundial en materia de gestión de emergencias.
   La Embajada americana también ha querido mostrar su agradecimiento al personal del servicio de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid otorgando al organismo una certificación por su "hospitalidad y profesionalidad".

domingo, 10 de junio de 2012

Emergencias 112 tramita un 35% menos de expedientes durante el partido de la selección española en la Eurocopa

MADRID.-   Emergencias 112 ha tramitado en la Comunidad de Madrid un total de 163 expedientes, un 35% menos, durante las dos horas que ha durado el partido de la selección española en la Eurocopa de fútbol, según ha informado un portavoz del servicio de emergencias.

   El 112 ha comparado los 163 expedientes con la misma franja horaria --de 18.00 a 20.00 horas-- del domingo pasado, cuando se tramitaron 253, es decir, 90 expedientes más.
   En este 35% de expedientes menos se contabilizan los sucesos y no las llamadas recibidas por Emergencias 112, ya que algunas pueden referirse al mismo suceso.

lunes, 9 de enero de 2012

El 112 gestionó 5,6 millones de llamadas de emergencias en 2011

MADRID.- El Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112, que integra de manera operativa la totalidad de los organismos de intervención que operan en la región, gestionó en 2011 un total de 5,64 millones de llamadas, un 1,4 por ciento más de los 5,5 millones de 2011, según ha explicado este lunes la consejera de Presidencia y Justicia, Regina Plañiol.

   Por la tipología de las llamadas recibidas, las relacionadas con Sanidad y Seguridad siguen siendo las más numerosas, suponiendo un 45,14 y un 31,29 por ciento del total respectivamente. A estas áreas les siguen asuntos relacionados con tráfico (11,4 por ciento) y extinción de incendios y rescates (4,4 por ciento).
   Por número de expedientes, los tramitados por enfermedad fueron los más numerosos (143.330), seguidos de los de personas que llaman para realizar alguna consulta informativa (96.365), dolor no traumático (66.163), agresión (39.448) y accidente (39.211).
   Sin embargo, Plañiol ha señalado que aunque la sanidad y la seguridad siguen siendo las áreas de las que más asuntos se tramitan, en el pasado 2011 se ha producido un leve incremento de las llamadas relacionadas con las emergencias sanitarias, pasando del 43 por ciento que representaron en 2010 al 45,14 por ciento de 2011.
   También se ha producido un descenso del 1,7 por ciento de las llamadas en materia de seguridad, que en 2010 supusieron un 33 por ciento del total y el año pasado, un 31,29 por ciento.
   Con respecto a las recientes fiestas navideñas, de las 0 a las 9 horas del día 25 de diciembre el 112 recibió 2.604 llamadas, de las cuales 147 estaban relacionadas con agresiones y reyertas, 46 con intoxicaciones etílicas, 32 con incendios, 27 con infracciones viales y 23 con accidentes de tráfico. Se registró un descenso del 21 por ciento de las llamadas con respecto a la misma noche de 2010, cuando se contabilizaron 3.295 comunicaciones.
   En el caso de Nochevieja, se recibieron 3.616 llamadas. Del total, 237 tenían que ver con reyertas, 195 con intoxicaciones etílicas, 117 con incendios y 49 con accidentes de tráfico. La última noche de 2010 se atendieron 3.375 llamadas, es decir, se ha producido un aumento del 7 por ciento.
   Por último, en la Noche de Reyes de este 2012 el Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid recibió 1.501 llamadas, 367 menos que el año pasado. De ellas, 56 estuvieron relacionadas con reyertas (trece menos que en 2010), 18 con accidentes de tráfico, 18 llamadas por incendios y 22 por intoxicaciones etílicas, entre otras.
   Asimismo, la consejera de Presidencia expuso los datos de la celebración de las Jornadas Mundiales de la Juventud a mediados del pasado mes de agosto, en el que se dieron cita en la región un millón y medio de personas procedentes de todo el mundo.
   En esa semana, el 112 recibió un total de 106.789 llamadas, 1.565 de ellas relacionadas con incidentes de la JMJ. Los avisos por lipotimia fueron 622, por dolores no traumáticos 110, un total de 140 por pérdida de consciencia y 73 por exposición al calor.
   Durante la celebración de estas jornadas, el 112 madrileño amplió su plantilla un 10 por ciento y ofreció a todos los peregrinos, a parte de la atención telefónica de emergencias, el servicio de teletraducción multilingüe en 80 idiomas y un servicio de atención telefónica para personas con discapacidad auditiva.
   El sábado 20 de agosto fue el día con más intervenciones del centro de emergencias 112, ya que hubo un repunte de calor y de atenciones por lipotimia, coincidiendo con la celebración de la vigilia de Cuatro Vientos, que reunió a más de un millón de personas con el Papa.
   Aprovechando la presentación del balance, el Centro de Emergencias regional ha elaborado una completa estadística sobre sus intervenciones. Así, destaca que aunque este año han recibió un ligero aumento de llamadas, son casi las mimas que en 2006.
   El Centro integrado del 112 se implantó en 1998, año en el que recibió poco más de un millón de llamadas. En 2004 ya superaba los cuatro millones, hasta que en 2008 alcanzó su récord, con 6,12 millones de comunicaciones.
   Atendiendo a los datos de 2011, septiembre fue el mes del año en el que se registraron más llamadas (518.349), seguido de junio (483.400) y julio (482.310). Los meses con menos demanda fueron febrero (424.980 llamadas), noviembre (449.800) y abril (453.350).
   Las estadísticas por meses son parecidas a las del año pasado, con la salvedad de que en esta ocasión, y debido a la celebración de la JMJ en agosto -que tradicionalmente es el mes con menos actividad en el 112--, se recibieron 456.300 llamadas frente a las poco más de 400.000 de 2010.
   En números totales y distribuidos por expedientes por tipificación, los madrileños realizaron un total de 142.330 llamadas al 112 por enfermedad, 96.365 por consultas, 66.163 relacionadas con dolores no traumáticos, 39.448 por agresiones, 39.211 por accidentes, 35.377 por siniestros de tráfico, 31.062 por alteraciones de tráfico, 30.297 por robo, 30.482 por infracción administrativa, 30.303 por alarmas, 27.430 por inconsciencias, 23.121 por otros incidentes, 21.959 por conflictos entre particulares, 21.519 por infracciones de tráfico y 16.557 por amenazas.
   Asimismo, el Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid recibió 13.796 llamadas por incendios, 12.970 por intoxicaciones etílicas, 12.176 por heridas, 11.710 por asuntos relacionados con animales, 11.691 por averías, 10.094 por emergencias sociales, 9.533 por hemorragias, 7.755 por trastornos psiquiátricos, 6.926 por incendios de vegetación, 6.669 por convulsiones, 6.310 por daños, 5.564 relacionados con suicidios, 5.287 por petición de transporte sanitario, 4.387 por personas no localizadas, 4.053 por sospechas, 3.822 por asuntos relacionados con el domicilio y 3.251 por cuestiones de tocoginecología.
   Igualmente, el 112 registró 3.215 llamadas por atracos con violencia o intimidación, 2.717 por intoxicaciones, 2.346 por inundaciones, 2.301 por alergias, 2.292 por rescates, 1.980 informaciones sobre incidentes, 1.447 por muertes, 1.418 por filtraciones de agua, 1.328 por olor alarmante, 1.328 por allanamiento de morada, 1.306 por paros cardiacos, 1.303 por coches robados, 1.139 por malos tratos, 1.139 por daños estructurales, 670 por estafas, 507 por quemaduras, 436 por armas, 364 casos de exhibicionismo, 315 reclamaciones, 246 cuestiones de medio ambiente, 225 por agresiones sexuales, 149 por escapes de sustancias, 117 por búsquedas, 102 por secuestros, 95 por explosiones, 44 por amenazas de bomba, 33 por falsificaciones, 26 por accidentes ferroviarios y 18 por siniestros aéreos.
   El año pasado también se cumplió el primer aniversario del 112 en Twitter, Facebook y Youtube. A través de ellos se puede obtener información sobre emergencias, así como acceder a las imágenes de las intervenciones y a recomendaciones en materia de protección civil.
   Además, se incorporó hace unos meses un nuevo servicio que era el de información en tiempo real a través de estas redes, del estado de las vías de comunicación cuando se produzca una emergencia.
   Plañiol ha destacado que el Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid 112 es un "referente mundial" en cuanto a la evaluación y gestión de emergencias.
   Ejemplo de ello son los reconocimientos nacionales e internacionales concedidos gracias, entre otros factores, a las distintas iniciativas tecnológicas puestas en marcha para mejorar la eficacia y la respuesta ante las emergencias como son el sistema de atención a discapacitados auditivos, el de localización geográfica de móviles, el sistema de videovigilancia para la detección de incendios o la herramienta de aviso masivo a la población.